Questions Fréquemment Posées
MiPOWA répond à vos Questions
Renseignements Généraux
L'énergie solaire est-elle pour moi ?
L’énergie solaire s’est révélée être une option efficace pour les foyers et les entreprises du monde entier et au Cameroun aussi. L’énergie solaire s’est également positionnée comme une solution fiable aux défis auxquels sont confrontées les sources d’énergie traditionnelles, notamment la hausse continue des prix des combustibles et le changement climatique et son impact sur les centrales hydroélectriques, l’incertitude due aux délestages et aux contraintes d’infrastructure, ainsi que la poussée mondiale vers des sources d’énergie vertes et durables.
Comment fonctionnent les systèmes solaires photovoltaïques (PV) ?
Les panneaux solaires absorbent l’énergie du soleil tout au long de la journée et la convertissent en électricité à courant continu (DC). La plupart des maisons et des entreprises fonctionnent avec de l’électricité à courant alternatif (AC), de sorte que l’électricité DC passe ensuite par un onduleur pour la convertir en électricité AC utilisable. À ce stade, soit vous utilisez l’électricité pour votre maison, soit vous la stockez dans une batterie, soit vous la renvoyez au réseau électrique.
Quels sont les avantages financiers de l’énergie solaire ?
Lorsque vous installez un système d’énergie solaire sur votre propriété, vous économisez de l’argent sur vos factures d’électricité et vous vous protégez contre la hausse constante des tarifs de l’électricité à l’avenir. Le montant que vous pouvez économiser dépend de la taille de votre système, du type de solution choisie et des tarifs d’électricité de votre région. Cependant, quelle que soit la situation spécifique, passer à l’énergie solaire est un investissement judicieux.
Comment puis-je savoir combien je paie pour l’électricité ?
Le moyen le plus simple de savoir combien vous payez pour l’électricité (et quelle quantité d’électricité vous consommez par mois) est de consulter votre facture d’électricité, si vous bénéficiez du post-paiement. Si vous êtes un utilisateur d’électricité prépayée, vous pouvez totaliser vos achats d’électricité sur un mois et confirmer les dépenses totales et le nombre total d’unités achetées et consommées.
Vais-je quand même recevoir une facture d’électricité si j’ai un système solaire ?
Sauf si vous êtes complètement hors réseau (pas de connexion existante ou prévue au réseau), vous recevrez toujours une facture de votre gestionnaire du réseau public d’électricité. Cependant, vous pouvez réduire considérablement votre facture (limitée aux charges fixes) avec un système solaire hybride (panneaux et stockage) qui correspond à votre consommation énergétique actuelle.
Puis-je sortir du réseau avec l’énergie solaire ?
Lorsque vous installez de l’énergie solaire sur votre propriété, vous serez toujours connecté au réseau. Vous utiliserez le réseau comme source d’énergie de secours en cas de temps couvert persistant quand votre système solaire génère moins que ce dont vous avez besoin. La connexion au réseau vous permet également de vendre votre excédent d’énergie photovoltaïque à votre compagnie d’électricité locale. Il est possible de se déconnecter du réseau avec un système d’énergie solaire comprenant du stockage par batterie, mais cela n’est recommandé que pour les propriétés qui n’ont pas accès au réseau.
Quel est l’impact de l’énergie solaire sur la valeur de ma propriété ?
Des études ont montré que les propriétés équipées de systèmes d’énergie solaire se vendent plus cher que celles qui n’en disposent pas. Cependant, la valeur de votre propriété n’augmentera que si vous êtes propriétaire de votre système d’énergie solaire. L’énergie solaire augmente la valeur et l’attirance de votre propriété, tant en termes de valeur marchande que de tarifs de location.
Mes panneaux solaires produisent-ils de l'électricité lorsque le soleil ne brille pas ?
La quantité d’énergie que votre système d’énergie solaire peut produire dépend de la lumière du soleil. De ce fait, vos panneaux solaires produiront moins d’énergie par temps nuageux, et aucune énergie la nuit. Cependant, si vous ajoutez des batteries à votre système, vous pouvez stocker l’excédent d’énergie produite pendant la journée et l’utiliser la nuit.
L'énergie solaire fonctionne-t-elle en cas de panne de courant ou de délestage ?
Oui. Votre système solaire peut être conçu pour fonctionner avec ou sans l’alimentation du réseau et, de par sa conception, peut être la principale source d’énergie pendant les heures d’ensoleillement. Lors d’un délestage ou d’une panne de courant (pendant les heures d’ensoleillement), les panneaux solaires photovoltaïques continueront à produire l’énergie nécessaire pour alimenter votre charge (totalement ou partiellement), en fonction de la taille de votre système.
Qu’est-ce que le net-metering ?
Le net-metering est le système par lequel le gestionnaire du réseau public (ENEO) vous rémunère pour l’électricité que vous envoyez au réseau à partir de votre système solaire. Cette compensation peut prendre la forme d’une réduction de votre facture d’électricité que vous recevez du fournisseur ou sous la forme d’un revenu pour chaque kWh d’énergie envoyé au réseau.
Le Net-metering fonctionne-t-il pendant le délestage ?
Si votre installation solaire est connectée au réseau, elle s’arrêtera en cas de panne du réseau (panne de courant ou délestage). Ceci est fait comme mesure de sécurité pour protéger les techniciens du gestionnaire du réseau et éviter les blessures qui peuvent être causées par l’énergie que le système photovoltaïque envoie au réseau.
Combien me coûtera l’entretien de mon système solaire ?
Le fonctionnement d’un système d’énergie solaire installé par des professionnels nécessite un minimum d’entretien. Les panneaux solaires sont fabriqués en verre trempé durable et nécessitent peu ou pas d’entretien pendant les 30 à 35 années pendant lesquelles ils produiront de l’électricité. Dans la plupart des cas, vous n’avez même pas besoin de nettoyer régulièrement vos panneaux solaires. Tous les équipements utilisés dans nos installations bénéficient des garanties des fabricants.
Mon toit est-il adapté aux panneaux solaires ?
Les toitures orientées vers le sud avec peu ou pas d’ombre sont idéales pour installer des panneaux solaires. Cependant, dans la plupart des cas, il existe des solutions de contournement si votre propriété ne dispose pas du toit solaire « parfait ».
Dois-je remplacer ma toiture avant d'installer l'énergie solaire ?
Les systèmes d’énergie solaire peuvent durer de 30 à 35 ans, et il peut être coûteux de les retirer et de les réinstaller si vous devez remplacer votre toit. Il est conseillé de s’assurer que votre toiture est en bon état avant d’installer des panneaux solaires.
Solaire Entreprises
Pourquoi mon entreprise devrait-elle investir dans l'énergie solaire ?
En tant que propriétaire ou gestionnaire d’entreprise, il est important d’évaluer et de comprendre l’impact des conditions économiques actuelles sur votre entreprise et ses opérations. Chaque entreprise a des besoins différents et il n’existe pas de solution universelle. Certaines entreprises cherchent à réduire leurs coûts énergétiques, d’autres s’inquiètent des coupures de courant et le cout élevé d’opérer un groupe électrogène, tandis que d’autres encore s’inquiètent de l’environnement et de leur empreinte carbone. Quelle que soit votre motivation, l’énergie solaire s’est avérée être une solution fiable et durable.
Combien coûte un système d’énergie solaire ?
Il n’existe pas d’option universelle pour l’énergie solaire pour entreprises. Chaque système est unique. Le devis qui vous sera présenté dépend de vos objectifs et intègre les détails clés de la structure tels que l’espace sur le toit et tout ajout d’infrastructure nécessaire. Utilisez-vous plus d’énergie la nuit ou pendant la journée ou travaillez-vous 24 heures sur 24 ? Notre consultant sera en mesure de vous guider tout au long du processus et finalement de concevoir un système qui correspond à vos objectifs.
Quelle est la taille du système d’énergie solaire dont mon entreprise aura-t-elle besoin ?
La réponse à cette question dépend de plusieurs facteurs tels que la quantité d’énergie que votre entreprise utilise actuellement et le pourcentage de votre consommation actuelle d’électricité que vous souhaitez compenser, ainsi que de facteurs structurels tels que la taille de votre toit, l’ombrage et l’espace au sol. Un système solaire qui compense 70 % des besoins énergétiques d’un bâtiment sera plus important qu’un système qui n’en compense que 30 %. MiPOWA vous aidera à déterminer la bonne taille pour votre entreprise.
Comment estimer les économies potentielles de mon entreprise ?
De nombreux facteurs contribuent au potentiel d’économies de votre entreprise grâce à l’énergie solaire. Le plus important est la quantité d’énergie que votre entreprise utilise tout au long de la journée et l’heure à laquelle cette consommation atteint son pic. Ces deux facteurs à eux seuls nous montrent le potentiel de compensation énergétique, ainsi que les tarifs et autres charges appliqués par le gestionnaire du réseau public. Plus votre bâtiment consomme en journée et peut accueillir de panneaux, plus le potentiel d’économies est grand. Les considérations secondaires incluent l’efficacité des panneaux, l’orientation du toit, etc.
Existe-t-il des incitations pour passer à l’énergie solaire ?
Suite au circulaire No 001/CF/MINEFI/CAB du 9 janvier 2012 du ministère des finances (Direction Générale des Impôts) précisant les modalités d’application des dispositions de l’article 128 (6) et (17) du Code General des Impôts, les matériels et équipements d’exploitation des énergies solaire et éolienne sont exonérés de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Une mesure additionnelle a été introduite le 19 décembre 2023 selon laquelle les équipements et matériels destinés à la production des énergies solaire et éolienne bénéficient de l’exonération des droits et taxes de douane à l’importation, pour une période de vingt-quatre (24) mois, à compter du 1er janvier 2024.
Quels types de bâtiments sont compatibles avec le solaire ?
Presque tous les bâtiments sont compatibles avec l’énergie solaire, à condition que le toit soit structurellement solide et dispose de suffisamment d’espace pour accueillir des panneaux et les accessoires. Pour les petites installations avec un espace de toit limité, les supports au sol ou les abris solaires constituent une bonne alternative. Vous devez être propriétaire du bâtiment. Si vous louez l’installation, l’installation devra être approuvée par le propriétaire du bâtiment.
Les panneaux solaires alimenteront-ils mon bâtiment lorsque le réseau est en panne ?
Oui. Votre système solaire peut être conçu pour fonctionner avec ou sans l’alimentation du réseau et, de par sa conception, peut être la principale source d’énergie pendant les heures d’ensoleillement. Lors d’un délestage ou d’une panne de courant (pendant les heures d’ensoleillement), les panneaux solaires photovoltaïques continueront à générer l’énergie nécessaire pour alimenter votre charge (totalement ou partiellement), en fonction de la taille de votre système.
Est-il vrai que l’énergie solaire apporte plus d’efficacité ?
En effet. L’énergie solaire transportée depuis votre toit parcourt une distance plus courte que l’électricité transportée sur de longues distances, ce qui entraîne moins de pertes d’énergie. Les risques d’interruptions de service sont considérablement minimisés grâce à une complexité de transmission moindre.
Quel avantage l’énergie solaire apporte-t-elle au réseau national ?
Avec l’énergie solaire, vous faites partie de la solution. Un jour, toutes les installations solaires pourront alimenter le réseau national. À mesure que davantage de centrales solaires se connecteront et alimenteront le réseau, la capacité de production globale d’ENEO sera considérablement augmentée, entraînant une sécurité énergétique nationale accrue.
Achat au Comptant
Que se passe-t-il après l'achat de mon système solaire chez MiPOWA ?
Lorsque vous achetez directement un système solaire chez MiPOWA, vous devenez immédiatement propriétaire du système solaire que vous venez d’acheter. MiPOWA continuera à vous fournir un support client grâce à notre plan de maintenance gratuit de six mois, et après cela, si vous le souhaitez, vous pouvez contracter MiPOWA sur la base d’un abonnement pour continuer à fournir un support aussi longtemps que vous conserverez notre produit.
L'installation est-elle gratuite ?
Le coût de l’installation, y compris la conception et l’ingénierie, la maitrise d’œuvre et la mise en service, est inclus dans le prix d’achat proposé par l’agent commercial. De temps en temps, MiPOWA peut lancer des campagnes offrant une installation gratuite à ceux qui remplissent les conditions requises. En dehors de ces campagnes, le devis fourni par les agents commerciaux comprendra généralement les frais d’installation.
Que se passe-t-il en cas de problème avec mon système solaire ?
Pendant les six premiers mois suivant l’installation de votre système solaire, MiPOWA fournira un plan de maintenance gratuit, qui comprendra le support et une assistance en cas de problème avec votre système solaire. Grâce à la technologie, nous pouvons, dans de nombreux cas, être en mesure de résoudre le problème à distance ou devoir envoyer un technicien sur place. Si le problème est jugé majeur et nécessite le remplacement d’un composant/équipement clé, MiPOWA gérera l’administration de la garantie avec le fabricant.
Dois-je assurer mon système solaire ?
Lorsque vous achetez votre système solaire au comptant et que vous en êtes propriétaire, vous avez la liberté de l’assurer ou non. Nous vous recommandons d’assurer votre système contre les risques non associés à une défaillance de l’équipement ou de la qualité de l’installation.
Achat Financé
Comment fonctionne un achat financé ?
Vous demanderez cette option et soumettrez vos coordonnées à MiPOWA qui effectuera une vérification préalable au nom de notre banque partenaire. La banque partenaire examinera ensuite votre demande et décidera si vous êtes admissible. Si vous l’êtes, nous vous communiquerons la décision et faciliterons votre engagement auprès de la banque partenaire menant à l’installation de votre système solaire, sous réserve de conditions générales.
Vais-je signer un accord avec MiPOWA ou la banque ?
Le contrat de prêt qui vous permet d’acheter le système solaire à crédit sera conclu entre vous et la banque partenaire. MiPOWA signera uniquement avec vous un contrat d’achat de produit, qui vous donnera la propriété de votre système solaire, sous réserve des conditions générales de la banque partenaire. MiPOWA restera responsable de tous ses engagements envers vous en tant que propriétaire d’un produit MiPOWA.
Dois-je payer une caution ?
En fonction de votre profil de risque et des exigences de la banque partenaire, vous pourrez être amené à payer une caution pour votre système solaire. Quoi qu’il en soit, il s’agira d’une discussion entre vous et la banque partenaire, facilitée par MiPOWA.
À qui vais-je verser les mensualités ?
Une fois que vous aurez contracté dans le cadre de l’Achat Financé, vos mensualités seront versées à la banque partenaire. Les seuls paiements effectués à MiPOWA seront liés à un plan de maintenance que vous serez libre de choisir.
Dois-je assurer mon système solaire ?
Qu'en est-il de l'entretien de mon système solaire ?
MiPOWA propose un plan de maintenance gratuit de six mois pour chaque installation, qui comprend la surveillance et le contrôle du système en temps réel, l’administration de la garantie, une maintenance préventive, des inspections et des tests d’intervention, la coordination et la communication de la maintenance et l’examen des performances, avec la possibilité de souscrire à un frais pour l’un de nos forfaits de maintenance par la suite.
Quels sont les forfaits d'entretien ?
Lorsque vous achetez un produit MiPOWA, le contrat d’achat sera accompagné d’un contrat de maintenance dans lequel nous expliquerons le type de service de maintenance que vous recevrez de MiPOWA et vous fournirons les différentes options qui s’offrent à vous après les six mois de maintenance gratuite. Vous pouvez contacter un de nos agents pour plus d’informations.
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